Kontakt
Jeśli masz pytania, wątpliwości dotyczące konta, problemy techniczne lub chcesz przekazać opinię, nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji. Pomagamy w sprawach rejestracji, weryfikacji, wpłat i wypłat, obsłudze bonusów oraz zgłoszeniach technicznych. Skontaktuj się przez czat, e‑mail lub telefon - wybierz najwygodniejszy kanał, a otrzymasz szybką i rzeczową odpowiedź od polskojęzycznych konsultantów. Dbamy też o bezpieczeństwo danych.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e‑mail do 12 godz., pomoc przy rejestracji, weryfikacji i płatnościach) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (zapytania ogólne, dokumenty, reklamacje, informacje o regulaminie i promocjach) |
| Współpraca partnerska | [email protected] (program afiliacyjny, rozliczenia i materiały marketingowe) |
| Telefon | +48 22 483 71 29 (linia czynna w godzinach pracy, szybkie zgłoszenia) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (polskojęzyczna obsługa, odpowiedzi do 1 dnia roboczego) |
Kontakt przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu to e-mail w przypadku szczegółowych pytań, spraw związanych z kontem lub gdy trzeba przesłać wyjaśnienia i dokumenty. Proszę podać czytelny temat wiadomości oraz aktualne dane kontaktowe (numer telefonu, imię i nazwisko), aby przyspieszyć obsługę. Dołącz pliki w formacie PDF lub JPG, ponieważ duże załączniki mogą opóźnić odpowiedź.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Obsługa klienta odpowiada na większość zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego. Na pilne sprawy reagujemy zwykle szybciej przez czat na żywo; maile otrzymują odpowiedź do 24 godzin. Sprawy wymagające dodatkowej weryfikacji lub skomplikowane reklamacje mogą potrwać dłużej, zależnie od rodzaju problemu. Prosimy o przesłanie numeru zgłoszenia i dokumentów, co przyspieszy obsługę.
Opinie
Masz pomysł lub sugestię, jak poprawić naszą stronę? Podziel się opinią, każde zgłoszenie jest u nas dokładnie analizowane i przekazywane do zespołu odpowiedzialnego za rozwój serwisu. Twoje uwagi pomagają udoskonalać funkcjonalność, ofertę i obsługę użytkowników. Dziękujemy za wkład i prosimy o konkretne przykłady oraz propozycje zmian. Każde zgłoszenie rozpatrujemy priorytetowo i informujemy o wprowadzonych poprawkach.